Shipping policy

4. Política de envíos

Zona de envío. Realizamos envíos a España peninsular [AÑADIR/QUITAR: Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, según cuáles atiendas].

Preparación y plazos. Los pedidos se procesan en 1-3 días laborables. El plazo de entrega estimado es de 4 a 12 días laborables desde la confirmación del pedido. Es una estimación, no una fecha garantizada, y puede verse afectada por festivos, el transportista o circunstancias ajenas a nosotros.

Gastos de envío. [ENVÍO GRATIS / X € POR PEDIDO]. Se mostrarán antes de confirmar el pago.

Seguimiento. Cuando el pedido se envía, recibirás un correo con el número de seguimiento.

Dirección incorrecta. Revisa los datos antes de confirmar. Si la dirección es errónea o incompleta y el pedido no puede entregarse, podremos repercutirte los costes de reenvío.

Pedido dañado o no recibido. Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes en un plazo razonable tras la fecha estimada, escríbenos a leotoledanoalcaraz@gmail.com con tu número de pedido y, si procede, fotos del producto y del embalaje. Lo gestionaremos con el transportista.

Aduanas e impuestos. Los precios ya incluyen los impuestos aplicables. [SI ENVÍAS DESDE FUERA DE LA UE, INDICA AQUÍ QUIÉN ASUME LOS POSIBLES TRÁMITES ADUANEROS.]